CORRALONES, FERRETERÍAS Y DISTRIBUIDORAS
Un tornillo se vende de a uno, de a 500 y de a pallet.
Y cada envase tiene su precio por unidad. El cliente ve las tres formas en la misma ficha, con el múltiplo de venta que el artículo exige, y el catálogo entero se busca por medida en vez de navegarse rubro por rubro.
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CÓMO COMPRA UNA FERRETERÍA
El precio no es uno. Depende de cómo se lo lleva.
Un artículo de ferretería se vende suelto al que repone dos, por caja al que abastece una obra y por pallet al que revende. Son tres precios del mismo producto, y hasta ahora vivían en tres listas distintas.
La ficha técnica viaja con el artículo. El cliente no llama para preguntar la medida ni el material: está abajo del precio.
Catorce mil artículos no se navegan: se buscan. El que sabe qué quiere escribe la medida, carga las cantidades en la misma pantalla y no abre una sola ficha.
LO QUE PASA HOY
Los cuatro problemas de vender ferretería por mayor, y qué los contesta.
El cliente pide 30 unidades de algo que viene de a 25 y el depósito improvisa. El múltiplo lo impone el artículo Cada producto declara su mínimo y su paso. El carrito no deja cargar una cantidad que el envase no permite, y nadie tiene que llamar para corregirla.
Con catorce mil artículos, el cliente no encuentra lo que busca y termina llamando. Se busca por medida, no se navega Escribe la medida o el código y le quedan seis resultados con stock y precio. Carga las cantidades ahí mismo, sin abrir una sola ficha.
Cada cliente tiene su lista y el precio cambia si lleva caja o pallet. El precio ya viene aplicado El comprador entra y ve su lista, con el precio por unidad de cada envase. Los escalones por cantidad se aplican solos en el carrito.
La medida y el material se preguntan por teléfono, artículo por artículo. La ficha técnica va con el producto Medida, material, cabeza, unidades por caja: debajo del precio, en la misma pantalla donde carga la cantidad. El teléfono deja de sonar por eso.
EL DÍA A DÍA
El mostrador sigue atendiendo. Lo que se descongestiona es el teléfono.
Nadie deja de atender al que entra. Lo que se termina es el pedido dictado por teléfono, la lista de códigos en un papel y el rato de cargarla al sistema después de cerrar.
✓El cliente de siempre repone sus códigos un sábado a la mañana. ✓El vendedor carga el pedido de la obra desde el celular. ✓El depósito recibe código y cantidad, no una medida escrita a mano.
QUIÉNES YA VENDEN ASÍ 
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