En la venta mayorista no se le vende a cualquiera. Si tenés la aprobación activada, el comprador que se registra queda esperando tu visto bueno y recién ahí ve precios y puede comprar.
Paso a paso
- Cuando entra un registro nuevo, te llega un email de solicitud de aprobación a las casillas de pedidos de tu negocio.
- En el menú lateral, entrá a Ventas → Clientes.
- Arriba de la tabla aparece un botón amarillo N Clientes a aprobar. Tocalo: la lista se filtra y deja sólo los pendientes.
- Hacé clic en el cliente para abrir su ficha. Vas a ver la etiqueta Pendiente... junto al nombre.
- Si tu tienda tiene preguntas de registro, las respuestas están en la tarjeta Respuestas de registro. Usalas para decidir.
- Tocá el botón verde Aprobar, arriba de todo en la ficha.
- El cliente recibe el email de bienvenida y ya puede ingresar a comprar.
Para volver a la lista completa, tocá Volver a Aprobados.
Para rechazar un registro no hay un botón aparte: se elimina la ficha con Eliminar cliente, que se puede porque un pendiente todavía no tiene pedidos.
Dónde se prende y se apaga la aprobación
Depende de qué versión de tienda tengas.
Tienda nueva (v2): tocá EDITAR TIENDA arriba a la derecha, entrá a la sección Ingreso → Registro y elegí en Quién puede registrarse:
- Abierto: cualquiera se registra y entra en el momento.
- Requiere aprobación: se registra, queda pendiente y espera tu aprobación.
- Cerrado (solo el admin crea cuentas): no hay formulario de registro. Las cuentas las creás vos desde la ficha de cliente.
Tienda clásica: en el menú lateral, Configuración → Registro de clientes, interruptor Aprobar registro. En la misma pantalla está Sin Registro, que oculta el botón de registro de la tienda para que nadie se dé de alta solo.
Qué pasa si apago la aprobación
El estado pendiente se fija en el momento del alta. Apagar la aprobación cambia el comportamiento de los registros nuevos: de ahí en más entran directo.
Los que ya quedaron pendientes siguen pendientes. No se aprueban solos. Si tenés una cola vieja esperando, tenés que entrar a cada uno y tocar Aprobar, aunque hayas apagado el interruptor.
Bloquear un cliente
En la ficha del cliente, arriba a la derecha, está el interruptor Bloquear Cliente. Activarlo le impide seguir operando en tu tienda. En el listado, la fila se pinta de rojo y aparece la etiqueta Bloqueado.
Es reversible: desactivá el interruptor y le devolvés el acceso. El historial queda intacto.
Usalo para clientes con deudas, conflictos comerciales, o cuando querés suspender la relación sin perder nada.
Eliminar un cliente
El botón rojo Eliminar cliente de la ficha abre una confirmación.
La regla que más se consulta: no se puede eliminar un cliente que tenga pedidos asociados. El sistema lo rechaza con el mensaje "Error eliminando cliente. Tiene pedidos asociados". El historial de ventas es intocable.
Para un cliente con pedidos que no querés que opere más, la herramienta es Bloquear Cliente, no eliminar.
Eliminar queda reservado para fichas sin actividad: pendientes rechazados, altas duplicadas y registros de prueba.
Si algo no aparece
- No ves el botón "N Clientes a aprobar". Sólo aparece cuando hay al menos un registro pendiente. Si no hay ninguno, no hay botón, y eso significa que no tenés nada esperando.
- Los registros entran sin pasar por vos. La aprobación está apagada. Revisá dónde se prende, según tu versión de tienda.
- No podés aprobar ni eliminar. Las dos acciones piden el permiso de Clientes. Si tu usuario no lo tiene, la ficha no te deja.
- No hay aprobación masiva. Aprobar es un botón dentro de cada ficha, de a uno. Tampoco hay bloqueo masivo ni eliminación masiva: el único cambio masivo del módulo de clientes es el de clasificación.
- Ya no existe un filtro de "no verificados" ni un código de verificación por email. Si viste eso en una guía vieja, quedó atrás. La única cola de trabajo son los pendientes de aprobación.
Consejos
- Revisá los pendientes a diario. Un mayorista que espera aprobación varios días compra en otro lado.
- Las preguntas de registro son tu primer filtro comercial: pedí identificación fiscal, rubro y canal de venta para aprobar con criterio.
- Asigná vendedor y lista de precios en el mismo momento en que aprobás. Así el primer pedido ya le llega notificado a quien lo va a atender, y con los precios correctos.
- Bloquear en vez de eliminar conserva el historial y las condiciones pactadas, por si la relación se retoma.