Los reportes te dicen qué promociones están rindiendo y cuáles conviene ajustar o apagar. Entrá a Descuentos → Reportes y elegí el período que querés analizar.
Qué vas a ver
- Total descontado: cuánto otorgaste en descuentos en el período.
- Reglas top: qué descuentos se aplicaron más y cuánto otorgó cada uno (cantidad de aplicaciones y monto).
- Cupones: cuántas veces se canjeó cada código.
Cómo leerlo
- Una regla con muchas aplicaciones y mucho monto es una promo que está moviendo ventas: cuidala.
- Una regla con casi cero aplicaciones puede estar mal configurada (audiencia/vigencia/condición demasiado restrictivas) o no ser atractiva. Revisala en el Simulador.
- Si un cupón se canjeó muchas veces, la campaña funcionó; si no, revisá su difusión, vigencia o límite de usos.
Por período
Elegí el rango de fechas para comparar campañas o medir una promo puntual (por ejemplo, el fin de semana de Black Friday). Los reportes se calculan sobre los descuentos efectivamente aplicados en pedidos finalizados.
Del reporte a la acción
| Si ves… | Probá… |
|---|---|
| Una promo que no aplica nunca | Aflojá la audiencia o la condición, o revisá la vigencia. |
| Un descuento que otorga demasiado | Agregá un tope por cliente o un límite por carrito. Ver Acumulación y límites. |
| Un cupón sin canjes | Revisá vencimiento y difusión; o pasalo a automático. |
| Una regla que rinde | Replicala con otra audiencia o vigencia. |
Consejo
Los descuentos quedan congelados en cada pedido tal como se aplicaron al comprar, así que el reporte refleja lo que el cliente efectivamente recibió, no la configuración actual de la regla. Ver Cómo lo ve tu cliente.