Definí qué medios de envío ofrecés en el checkout, cuánto suma o resta cada uno al total y qué información operativa ve el comprador al elegirlo.
Paso a paso
Si tenés la tienda nueva:
- Tocá EDITAR TIENDA en el encabezado del panel.
- Andá a Contenido → Pagos y envíos.
- En el grupo Envío, tildá los métodos que querés ofrecer, o tocá Agregar método para crear uno nuevo con su nombre, recargo y notas.
- Guardá para publicarlo.
Si tenés la tienda clásica:
- En el menú lateral, entrá a Configuración → Pagos y Envíos.
- En la columna Medios de envío, escribí en el buscador Buscar o escribir para crear opción.
- Elegí un transporte de la lista sugerida de tu país (Andreani, OCA, Correo Argentino y otros, curados por VentasxMayor), o escribí un nombre nuevo y creá el tuyo.
- Configurá el recargo y las notas de cada fila.
- Tocá Guardar.
Qué se configura en cada envío
Por cada medio de envío tenés exactamente tres cosas:
- El recargo o descuento — un número con un botón al lado para alternar entre $ (monto fijo) y % (porcentaje del total del pedido). Con un valor positivo el campo dice Recargo; poniéndole un signo menos adelante dice Descuento. En modo porcentaje el valor se acota entre -100 y 100. Al cambiar de $ a % el valor vuelve a cero.
- Notas — un editor de texto con formato donde va todo lo operativo: sucursales, horarios, contacto del transporte, modalidad de retiro, datos de despacho. El comprador lo ve al elegir ese envío en el checkout.
- Eliminar — saca el medio de tu tienda sin tocar la lista sugerida del país.
Envío gratis se logra dejando el recargo en cero, que es como arranca todo medio recién agregado. No hace falta ningún truco.
No hay cálculo automático de flete
La plataforma no calcula el costo del envío. Ni por código postal, ni por peso, ni por volumen, ni por distancia, ni consultando la API del transporte. El costo es el que vos cargás en el recargo del medio: un monto fijo o un porcentaje del pedido.
Los campos de peso y medidas del producto existen en la plataforma, pero no alimentan ningún cálculo de flete: se usan para exportaciones, para la API y para los ERP. Ver un peso cargado no significa que haya cotización automática.
Si necesitás tarifas distintas por región, la forma de hacerlo es crear un medio de envío por zona. Ver Zonas, tarifas y envío gratis.
Tiempos de entrega
El plazo de entrega no es un campo del medio de envío. Se comunica de dos maneras:
- En las Notas del medio de envío, si el plazo es siempre el mismo.
- Con los estados de seguimiento del pedido, en Configuración → Seguimiento. Ahí creás estados a medida (Recibido, En preparación, Despachado, En tránsito, Entregado), cada uno con su color, su asunto y su cuerpo de email, y elegís con Notificar al cliente si el cambio de estado le avisa o no.
Así el mensaje se ajusta al caso real en vez de prometer un plazo fijo desde el catálogo.
Vender solo con retiro en depósito
Se puede, y depende de la versión de tu tienda:
- Tienda clásica: el comprador está obligado a elegir un medio de envío o el retiro. Si dejás la lista de envíos vacía, el checkout se completa con la opción Retiro en empresa, que la plataforma ofrece por defecto. Ojo: si además tildás Deshabilitar retiro en empresa, nadie puede terminar la compra.
- Tienda nueva: si no ofrecés ningún medio de envío, el checkout se completa igual y el pedido queda con el aviso "Coordinamos el pago y el envío al confirmar el pedido". Es el flujo mayorista de coordinación offline.
En los dos casos, la alternativa más clara es crear Retiro en depósito como un medio más, con recargo $0 y las notas con dirección y horario. El comprador entiende qué eligió y vos tenés el dato en el pedido.
Si algo no aparece
- No ves "Pagos y Envíos" en el menú: tenés la tienda nueva. Está en EDITAR TIENDA → Contenido → Pagos y envíos.
- No ves "Seguimiento" en el menú: tu usuario no tiene el acceso Configuración general.
- El transporte que necesitás no está en la lista sugerida: escribí su nombre en el buscador y crealo. La lista sugerida es una ayuda, no un límite.
- Un envío no le aparece al comprador: en la tienda nueva revisá que esté tildado en Ofrecer en esta tienda y que hayas guardado.
Consejos
- Si trabajás siempre con el mismo transporte, creálo con su nombre comercial: el comprador lo reconoce mejor que un nombre genérico.
- Las Notas son lo que más se lee en el checkout. Poné ahí dirección de despacho, horario de armado y contacto del transporte.
- Mantené coherencia entre el aviso del checkout y las Notas del medio de envío. Un comprador que encuentra dos versiones distintas llama por teléfono.